個人情報の保護について

個人情報の保護について

個人情報に関するお問合せ先

〒140-0002  東京都品川区東品川四丁目12番8号
品川シーサイドイーストタワー2F
AWPジャパン株式会社
個人情報相談窓口宛て
Tel:03-5783-7873
Fax:03-3474-6580
Email:privacy.a@allianz.com

AWPジャパン株式会社 個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

1.個人情報保護宣言

当社は、「全てはお客様の信頼にお応えするために。」の企業理念の下で、全ての業務において個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護に取り組んでまいります。 この取組を確実にするために個人情報保護方針を次の通りに定めるとともに、全社員がこれを遵守し、今後とも個人情報の適正な取り扱いと厳正な保護に努めます。

AWPジャパン株式会社
代表取締役社長 ザビエ モウリアック

2.個人情報保護方針

(1)当社は、緊急救援(アシスタンス)事業をはじめとする総合カスタマーサービス事業およびこれらの事業の用に供する範囲内でのみ、個人情報の 収集、利用および提供を行います。
(2)当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩に対し、適切な予防策ならびに是正策を講じます。
(3)当社は、個人情報保護責任者を置き、適正な管理運営を行います。
(4)当社は、全社員が個人情報保護の重要性を理解し、適正な取り扱い方法を 実施できるよう教育啓蒙を徹底します。
(5)当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。
(6)当社は、個人情報保護マネジメントシステムを経営環境などに照らして、継続して改善に努めます。
(7)当社は「個人情報相談窓口」を設置し、お客様からの個人情報に関する相談、お問い合わせおよび苦情に対して、適切かつ誠実、迅速に対応いたします。

3.個人情報の取り扱いについて

(1)利用目的について
①開示対象個人情報の利用目的
a)採用応対目的:採用選考ならびに採用に関する連絡のため。
b)従業員管理:人事管理のため
②受託業務でお預かりする個人情報の利用目的
a)緊急ロードサービス及び関連する業務:
    当社は、緊急救援(アシスタンス)事業をはじめとする総合カスタマーサービス事業およびこれらの事業の用に供するため、必要な範囲内でお客様の個人情報を取得、収集することがあります。
b)電話録音装置について:
    当社のコールセンターや、フリーダイヤル等にお電話いただいた際のお客様との通話内容は、コールセンターの受託業務のために録音をさせていただく場合があります。

(2)東京海上グループ会社との共同利用について
上記3.(1)に記載した利用目的のため、弊社と東京海上グループ各社との間で、以下のとおり個人データを共同利用することがあります。
個人データの項目:
a)グループ会社が保有する個人データ(住所、氏名、電話番号、性別、生年月日その他申込書等に記載された契約内容および保険事故に関する  内容などのお取引に関する情報等)
b)弊社に対して、お問い合わせ・依頼等をされた方の個人データ(氏名、  連絡先、 お問い合わせ・依頼等の内容等)

(3)個人情報相談窓口 
当社への開示対象個人情報に関する「利用目的の通知・開示」、「訂正・追加・削除」、「利用の停止・提供の停止」については以下にお問い合わせ下さい。

a)個人情報に関するお問い合わせならびに苦情の申し出先:
〒140-0002  東京都品川区東品川四丁目12番8号
品川シーサイドイーストタワー2F
AWPジャパン株式会社
個人情報保護管理責任者:パトリシア・ムーン

個人情報相談窓口
Tel:03-5783-7873
Fax:03-3474-6580
Email:privacy.a@allianz.com

b)認定個人情報保護団体の名称:
認定機関:一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
認定番号:第 10740045(05) 号
取得日:平成19年 8月 7日
更新日:平成27年 8月 21日
〒106-0032  東京都港区六本木一丁目9番9号
六本木ファーストビル内
個人情報保護苦情相談室
Tel:03-5860-7565
0120-700-779

平成17年 4月 1日制定
平成24年 10月 29日改定
平成25年 8月 1日改定
平成26年 4月 1日改定
平成28年 3月 23日改定
平成28年 9月 6日改定
平成28年 10月 1日改定
平成28年 12月 1日改定