ホーム関連

ホーム関連

国内で約20年培ってきたノウハウを活かしたサービスで、日々の暮らしに安心を

アリアンツ・ワールドワイド・パートナーズ ジャパンによる家電・住宅設備の保証制度運営サービスは、グローバル金融・保険会社のアリアンツグループならではのリソースや、日本国内において約20年間、自動車の長期・延長保証制度で培ってきた保証サービスのノウハウを活かしているため、安心してご利用いただけます。

第三者機関によって裏付けされた高品質・24時間365日対応可能なコールセンター業務をはじめ、各種パートナー企業(サプライヤー)とのパートナーシップをもとにした幅広い商品企画と提案力で、クライアント企業の様々なニーズに応えています。

さらなる安心をプラスする「延長保証制度」

通常、家電商品を購入した場合は、購入後1年間がメーカー保証期間となります。メーカー保証期間が終了した後に故障や不具合が発生した場合は、購入者ご自身の負担にて修理などが行われます。「延長保証制度」とは、保証規定に基づき、メーカー保証期間が終了した後でも一定の期間を定め、期間内に発生した製品の故障・不具合に対する修理などを原則無償で提供するサービスです。アリアンツ・ワールドワイド・パートナーズ ジャパンでは、家電製品や住宅設備機器などの耐久消費財について、延長保証制度運営サービスを提供しています。同時に、コールセンター業務からサポート業務、システム導入まで、クライアント企業の様々な業務をバックアップし、製品をご購入いただくお客様へ「安心」をお届けします。


2017_home-text_outline_01

クライアント企業にとってのメリット

  • 単価の向上と差別化による収入増
  • 顧客ロイヤルティと満足度の増加
  • 顧客とのタッチポイントの増加による顧客のリテンション
  • 修理費用の低減
  • 確実な運用と保証業務の効率化 

エンドユーザーにとってのメリット

  • 商品の長期使用
  • 商品への安心感
  • いざという時の修理費用抑制


[家電長期・延長保証制度運営]

各種家電製品に付帯しているメーカー保証(通常1年)からたとえばさらに4年間分の保証をつけるなど、メーカー保証に匹敵するサービスを一定期間延長するサービスです。


[住宅設備機器 長期・延長保証制度運営]

マンション購入時に設置されている各種住宅設備機器に対してメーカー保証終了後の保証サービスを提供いたします。新築マンションだけではなく、各種建売住宅や中古マンションについてもサービスのご提供が可能です。


[賃貸住宅設備機器保証制度運営]

各種賃貸住宅に設置されている各種住宅設備機器に対してメーカー保証終了後の保証サービスを提供いたします。保証料の課金方法については月額対応なども可能です。


[延長保証商品企画コンサルティング]

その他、長期保証・延長保証商品・サービスについての商品企画からサービス導入についての各種コンサルティング業務も対応しております。


[各種サービスとのパッケージ]

緊急サポートサービス・会員加入促進・メンバーシップサポートなど各種サービスと一体化した商品のご提供も可能です。

アリアンツ・ワールドワイド・パートナーズの延長保証制度は、全世界のあらゆる業界にてご利用いただいています。

製品メーカー/不動産会社/銀行・保険会社/通信業界/各種小売店/各種オンラインショップ/クレジットカード会社/電力会社 など


2017_product_bus_sche_sample