ホーム関連

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アリアンツ・ワールドワイド・パートナーズ ジャパンでは、自動車関連で培ってきた保証サービスを活かし、家電製品や住宅設備機器などの耐久消費財についても、延長保証サービスを提供しております。
コールセンター業務からサポート業務、システム導入まで、アリアンツ・グローバルアシスタンス・ジャパンが誇る保証業務のプロフェッショナルが製品をご購入いただくお客様へ「安心」をお届けします。


時代のニーズに即した保証サービス

家電や住宅設備機器などの耐久消費財市場において、エコ志向、高齢化、経済の成熟化といった外部環境の変化もあり、お客様の志向や行動も変わりつつあります。アフターケアや延長保証、リサイクルなど、お客様はより安心と信頼を求めるようになってきました。アリアンツ・ワールドワイド・パートナーズ ジャパンでは、車の保証サービス業務で蓄積したノウハウを活かし、クライアント企業のお客様満足を最大化するお手伝いをいたします。 



耐久消費財の延長保証運営サービス

耐久性が高く、長く使える製品でもメーカー保証期間は一年が多いという現状において、延長保証を求めるお客様は増加しています。時代のニーズに応えるためメーカーや販売店でも、延長保証サービスを導入されるケースが多くなっています。保証ビジネスプロセスをアリアンツ・ワールドワイド・パートナーズ ジャパンに委託することにより、採算リスクの回避、負荷の高いお客様対応や事務処理から解放され、クライアント企業はコア業務に専念できるという大きなメリットがあります。


主なチャネル

  • 住宅設備メーカー
  • 家電メーカー
  • マンション管理会社
  • 住宅販売会社
  • 電化製品販売店
  • カード会社など