パートナーシップ

パートナーシップ

お客様満足の更なる向上を目指して

お客様満足の更なる向上を目指して

お客様に喜ばれる事から始まり、クライアントにも喜ばれ、私達も嬉しい。そんな良好な関係(Win Win)を築いています。

サプライヤーからパートナーへ

当社は、協力会社ネットワークを単なるサプライヤーとは位置付けていません。当社と手を携えて、共にお客様満足(Customer Satisfaction)の向上に邁進する協業パートナーと考え、CS向上マニュアルの配布/研修の推進、お客様アンケート結果の徹底したフィードバック、サービス品質監査の定期的な実施と、それらに基づく表彰制度の導入など、多岐にわたるプログラムを実施予定です。

ロード・サービスCS宣言

私達は、常にお客様の安全と安心を守る活動を通して、クライアントのブランドバリュー向上に貢献し、社会環境保全の一端を担う活動を行って参ります。

  • 私達は、ロード・サービスのプロフェッショナルとして活躍いたします。
  • 私達は、自己のサービス向上を目指して、日々研鑽に励みます。
  • 私達は、お客様の不安を取り除き、満足を回復するケア活動を行います。
  • 私達は、「クライアントの名代」の意識を持ってお客様に接します。
  • 私達は、24時間社会の一員として、災害時の救援活動に積極的に参加します。
  • 私達は、次代のロードサービス業界を担う存在として、業界の発展に尽くします。
そして、私達は「アリアンツ・ワールドワイド・パートナーズ ジャパン ネットワーク」を益々発展させます。

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